Willkommen bei CCService Ihr Spezialist für die gesamte Unternehmenskommunikation

Cloud Communication Service GmbH ist ein junges und flexibles Unternehmen, das die Kommunikation bei Geschäftskunden aus allen Blickwinkeln betrachtet.

Die Bedeutung der Carrierdienstleistungen (Providerleistungen) ist gleichzustellen mit der der gesamten IT und TK-Anlage. Wir erzielen so Konzepte, die mit einzelnen Komponenten abgestimmt sind und gleichzeitig dem Kunden eine höhere Zufriedenheit liefert. Die Konzepte werden als Module angeboten, sodass der Kunde frei wählen kann und sich bei nichts gezwungen fühlen muss. CCS ist ein serviceorientiertes Unternehmen, das eine langfristige und aktive Betreuung in allen Bereichen anbietet. Sehr geschätzt wird dieses Thema von unseren Kunden im Bereich Carrier/Provider. Immer aktuelle Tarife und Optionen, beste Konditionen und nie wieder wird eine Subvention übersehen, durch Verwaltung mit unserem Managed Service Tool. Durch die Kooperation mit den wichtigsten Lieferanten aus allen drei Bereichen kann CCS neben den Mehrleistungen auch wirtschaftliche Vorteile erzielen.

Carrier

Die Carrier- und Providerprodukte sind für die IT und TK ein gleich bedeutender Baustein in der Unternehmenskommunikation.

Für den optimalen Betrieb eines jeden IT- und TK Produkts wird eine auf die Anforderungen ausgelegte Verbindung/Leitung benötigt.

Unsere aus einzelnen Modulen bestehenden Gesamtkonzepte ermöglichen eine individuelle und einzelne Betrachtung, sowie unabhängige Auswahl des für jeden Bedarf optimalen Providerprodukts.

Durch Kooperationen mit allen großen Carriern/Providern ist eine technisch und wirtschaftlich optimale Auswahl des Produkts aus den Bereichen Sprachleitungen, Mobilfunk, Datenleitungen, Standortvernetzungen und Content Diensten garantiert.

Bestehende Leitungen und Tarife werden auf den tatsächlichen Bedarf und auf Aktualität geprüft und durch Nachverhandlung der Konditionen und Anpassung des Tarifes optimiert.

Durch einen einzigen Ansprechpartner für IT, TK und Carrier- und Providerleistungen ermöglichen wir Ihnen kurze und direkte Kommunikationswege und immer einen aktuellen Stand.

IT

Informationstechnik (IT) oder speziell elektronische Informationstechnik (EIT) ist das Herz von jedem Unternehmen.

Dieser Teil der Kommunikation ist der ausführlichste und flexibelste, er beinhaltet sehr viele verschiedene Themen, z.B. Server, Storage, Software, Lizenzen, Cloud Computing, Managed Service und viele weitere. Es spielt hier keine Rolle, ob Cloud Lösung oder Vor-Ort-Lösung. Sie wollen Ihrer IT-Abteilung Themen abnehmen, z.B. Wartung VPN oder Server? Wir haben Full-Managed Lösungen, die genau das ermöglichen.

Sonderlösungen sind für uns Herausforderungen, die wir gerne angehen. Unser Hausprodukt „Rechts- und Jugendsicheres Internet“ ist aus genauso einer Sonderlösung entstanden. CCS ist in diesem Fall selbst Provider. Nicht jedes Unternehmen kann mit den vorgegebenen Möglichkeiten perfekt arbeiten, gemeinsam mit Softwareprogrammierern und Ihren Anforderungen, werden wir auch diese Themen lösen!

Bestands-, SIM Karten- und Hardware Management wird über unser System gesteuert und verwaltet. Sie wünschen die Verwaltung auf Abteilungen, Kostenstellen etc. in Ihrem Haus? Jeder Kunde erhält von CCS unsere aktive Betreuung sowie das Managed Service inklusive.

Eigene App – für Ihr Unternehmen? Heute arbeitet fast jeder mit Apps. Ob nun privat oder beruflich, Apps vereinfachen uns viele alltägliche Prozesse, ob Firmeninterne, Werbung oder lediglich als Informationsplattform, eine App macht das Unternehmen modern und attraktiver.

Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten wir Ihre individuelle IT-Lösung aus und greifen hierbei auf eine Partnerstruktur, die es uns ermöglicht Ihre Themen ganzheitlich zu lösen und zu liefern.

TK

Die Telekommunikationsanlage, Telefonanlage, Teilnehmervermittlungsanlage oder Nebenstellenanlage ist das Sprachrohr jedes Unternehmens.

Die Verbindung verschiedener Kommunikationsgeräte, z.B. Fax oder Smartphone, zuzüglich neuer Module ist die Aufgabe einer TK-Anlage.

Wir bieten Ihnen Upgrades Ihrer bestehenden Anlage an. Lösungen bei dem Sie keine neuen Endgeräte nehmen müssen. Sie wollen eine Carrier Lösung, Cloud basierend oder die klassische Lösung in Ihrem Haus? Nach dieser Entscheidung können wir aus unserem Portfolio viele verschiedene Lieferanten gemeinsam bewerten.

Die Abstimmung zwischen Carrier/Provider und TK-Anlage ist zwingend notwendig. Neben dem wirtschaftlichen Aspekt (Konvergenz) ist es nur so möglich, das Optimale für Sie zu erzielen. Wir informieren Sie über Ihre Möglichkeiten, z. B. Integration Mobilfunk (als eigene Nebenstelle), Homeoffices oder standortübergreifend, es gibt viele gute Ansätze von verschiedenen Lieferanten, die wir durchleuchten.

Computer Telephony Integration kurz CTI, ist die Schnittstelle zwischen IT und TK in Ihrem Unternehmen und ermöglicht Ihnen unterschiedliche Vorteile, z.B. Steuerung der Anlage über Ihre EDV. Es bietet Ihnen bessere Abläufe und garantiert hochwertigere Gespräch am Telefon, dank Schnittstelle poppt die Kundendatei parallel bei einem Anruf automatisch auf und Sie können direkt auf Kommentare, Hinweise etc. zugreifen und so das Gespräch professionell und zielorientierter führen.

WLAN Ticketsystem -
Rechts- und Jugendsicheres Internet

Unser Internet-Zugangsverwaltungssystem – WLAN Ticketsystem – ist die optimale Lösung für alle Unternehmen die, z.B. für Gäste und Patienten in Kliniken, Hotels und Reha-Einrichtungen einen Internetzugang über WLAN oder feste Terminals zur Verfügung stellen. Mittels generiertem Benutzernamen und Kennwort erfolgt ein individueller Login mit Dokumentation des Traffics.

Technisch ist es ein separates System zur vorhandenen Struktur. Wir liefern die komplette Hardware, den Access, das Gateway und die Ticketdruckmaschine mit Keyboard für die Auswahl der einzelnen Billing Plans (Tagesticket, Wochenticket, …).

Illegale Downloads von Files (Musik, Filme oder Programme) führen zu sehr kostenintensiven Abmahnungen, Altersbeschränkungen im Internet, Vorratsdatenspeicherung all dies sind Themen, die jedes Unternehmen im Auge behalten muss.

Unser Produkt Rechts- und Jugendsicheres Internet liefert die Lösung zu all diesen Themen. Alle Komponenten werden permanent mit neuesten Daten versorgt, sodass Black-Listen zu aktualisieren oder die gesonderten Zugänge für Jugendliche/Azubis abzubilden und auf dem aktuellen Stand zu halten, der Vergangenheit angehört. Mit diesem Produkt schützen Sie sich vor Abmahnungen.

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Unternehmen

CCS, Cloud Communication Service GmbH, mit Sitz in München konzipiert individuelle und unabhängige Konzepte aus den drei wichtigen Themen: Carrier, IT und TK.

Wir erstellen Kommunikationskonzepte aus den Bereichen Sprach- und Datenleitungen, Mobilfunk, Standortvernetzung (VPN), Content Diensten, Telefonanlage, Rechenzentrumleistungen und IT Themen.

Fehlende Kompetenz wird über unsere langjährigen Systemhauspartner abgedeckt - somit kann CCS Gesamtlösungen für die klassische Unternehmenskommunikation oder der modernen Cloud Dienste liefern.

Durch jahrelange Branchenerfahrung, persönliche Kontakte zu den Lieferanten und speziell ausgerichtete Software bieten wir professionellen Service, Beratung und Betreuung.

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Unsere Leistungen im Überblick

  • Lieferantenunabhängige Konzeption
    • Bedarfsanalyse
    • Standortanalyse
    • Verfügbarkeitsprüfung
    • Optimierungskonzepte (Kosten/Leistung)
  • Roadmap Konzeption
  • Vertragsverhandlungen und -zusammenstellung
  • Auftragsüberwachung
  • Partnernetzwerk
  • aktive Betreuung und Beratung laufzeitunabhängig